Política de Privacidade

1. Introdução

A RS Prevenção e Combate a Incêndio ("nossa empresa", "nós") respeita a privacidade de todos os usuários que acessam nosso site e interagem com nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais coletados por meio do site rsprevencaoincendio.vibepreview.app, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site e preencher nossos formulários de contato, você concorda com a coleta, uso, armazenamento e tratamento de seus dados conforme descrito neste documento.

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender às suas solicitações e prestar nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo ou razão social informada nos formulários de contato.
• Dados de contato: número de WhatsApp/telefone e, quando fornecido opcionalmente, endereço de e-mail.
• Conteúdo da mensagem: descrição do serviço solicitado e demais informações fornecidas voluntariamente no formulário.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria do site.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder às solicitações de orçamento e contato.
• Prestar os serviços contratados de recarga e manutenção de extintores, projetos de PPCI/PSPCI e sistemas contra incêndio.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço solicitado e oferecer propostas comerciais.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas pela LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): fornecido voluntariamente ao preencher os formulários.
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando você contrata nossos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): exigências de órgãos reguladores e do Corpo de Bombeiros.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): análise de segurança e melhoria dos serviços.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes hipóteses:

• Com prestadores de serviços que dão suporte à nossa operação (ex.: plataformas de gestão de relacionamento e comunicação), sempre com obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
• Com autoridades públicas quando houver requisição legal ou regulatória.

6. Seus Direitos como Titular

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmar a realização de tratamento e acessar os dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portar os dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Obter informação sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais indicados ao final desta política.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, personalizar anúncios e analisar nosso tráfego. Você pode gerenciar ou desativar os cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode impactar a funcionalidade do site.

8. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição indevida. Apesar dos esforços, nenhum método de transmissão pela internet é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Prazo de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando houver exigência de armazenamento por prazo superior previsto em lei ou regulamento. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Recomendamos que você revise este documento regularmente. A data de última atualização está indicada no topo.

11. Contato com o Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos tenham sido violados.